AKC-Schwarz Wartungspakete
Wir sorgen dafür dass Ihre IT immer einwandfrei läuft
Im Rahmen unseres Leistungsspektrums bieten wir Ihnen verschiedene Varianten von Wartungsverträgen an, die auch ganz individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden können.
Je nach Anforderung haben wir alles sofort auf dem Schirm, sorgen für zusätzliche Sicherheit und Unterstützen Sie direkt vor Ort. Wir planen Ihre gesamte IT und statten Sie mit allem aus was Sie für Ihr Geschäft an Computer und Netzwerktechnik brauchen.
Neben der gesamten Hardware kümmern wir uns auch um Ihre Software Anforderungen, dem Lizenzmanagement und bieten ausgeklügelte Datensicherungskonzepte an.
Auch die zusätzliche Peripherie kommt bei uns nicht zu kurz. Vom Drucker über die Telefonanlage wird alles von uns betreut, gewartet und auf den neuesten Stand gebracht.
Damit Sie sich im Vorfeld schon mal einen Überblick der einzelnen Dienstleistungsbereiche und den entsprechenden Kostenpositionen machen können haben wir im Folgenden alles tabellarisch aufgelistet.
Alle weiteren Aspekte Ihrer individuellen Anforderungen erfassen wir gerne in einem ersten Gespräch, in dessen Anschluss wir Ihnen gerne ein passendes Angebot machen können.
Wir sind zertifiziert
Regelmäßige Weiterbildung und laufende Qualitätssicherung hat für uns einen besonders hohen Stellenwert. Überzeugen Sie sich selbst!
So erreichen Sie uns
Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr
Samstag 10 – 14 Uhr
Telefon +49 2235 959 95 52
Telefax +49 2235 959 95 53
E-Mail info(@)AKC-Erftstadt(.)de
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Für unsere Kunden
Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten: Unsere Servicenummer finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
Wartungspakete im Überblick
| On-Demand | Supporter | Unlimited | ||
|---|---|---|---|---|
| 24/7 Monitoring für Server | Server Stäbilitäts- und Performanceprüfung |
optional
|
enthalten | enthalten |
| Backupüberwachung | optional | enthalten | enthalten | |
| Ereignisprotokollüberwachung | optional | optional | enthalten | |
| Security | System und Netzwerk Überwachung (Basic) | optional | enthalten | enthalten |
| System und Netzwerk Überwachung (erweitert) | optional | optional | enthalten | |
| Zentrales Antivirusmanagement (inkl. Lizenz) | optional | optional | enthalten | |
| Firewall Updates und Überwachung | optional | optional | enthalten | |
| HelpDesk | Vor-Ort Service | optional | optional | enthalten |
| Support per E-Mail und Telefon | enthalten | enthalten | enthalten | |
| Server | Updates- und Patches | optional | enthalten | enthalten |
| jährliche physikalische Reinigung | enthalten | enthalten | ||
| Event-Log Überwachung | optional | optional | enthalten | |
| Server-Administration | optional | optional | enthalten | |
| Virtuelle Server | optional | optional | enthalten | |
| Migration (z.B. Windows Server 2012 -> 2016) | optional | optional | enthalten | |
| Installation neuer Server (exkl. Hardware) | optional | optional | enthalten | |
| Installation neue Software (exkl. Software) | optional | optional | enthalten | |
| Workstation | Updates- und Patches | optional | enthalten | enthalten |
| System Log Monitoring | optional | optional | enthalten | |
| jährliche physikalische Reinigung | optional | enthalten | ||
| Office Support | optional | optional | enthalten | |
| Installation Workstation (exkl. Hard- und Software) | optional | optional | enthalten | |
| Diverses | Anfahrt inklusive | optional | optional | enthalten |
| Router-/Firewalländerungen | optional | optional | enthalten | |
| Softwareinstallation und -verteilung | optional | optional | enthalten | |
| Lizenzmanagement | optional | enthalten | enthalten | |
| Installation Netzwerkkomponenten (exkl. Hard- und Software) | optional | optional | enthalten | |
| Strategien für Backup und Disaster Recovery | optional | optional | enthalten | |
| Netzwerk Design und Security Analyse | optional | optional | enthalten | |
| Jährliche IT Budget Planung | optional | optional | enthalten | |
| Erweitertes Netzwerkmonitoring | optional | optional | enthalten | |
| Mobiles Device Management (IPhone und Android) | optional | optional | enthalten | |
| Telefonanlage | optional | optional | enthalten | |
| Drucker | optional | optional | optional | |
| Dokumentation | Dokumentation des Netzwerkes | optional | enthalten | enthalten |
| Backup | Onlinebackup mit Überwachung | optional | optional | optional |
| Optional Image und Disaster Recovery Workstation | optional | optional | optional | |
| Optional Image und Disaster Recovery Server | optional | optional | optional | |
| Reaktionszeit | Reaktionszeit Server in Stunden | – | 4 | 1 |
| Reaktionszeit Desktop in Stunden | – | 6 | 2 | |
| Supportzeiten | Mo-Do 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr & Fr: 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr | enthalten | enthalten | enthalten |
| Optional Mo-Fr 17:00 Uhr bzw 16:00 bis 8:00 Uhr | optional | optional | optional | |
| 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr | optional | optional | optional | |
| Anfahrt | Anfahtspauschale deutschland ab 0km bis 80km von Erftstadt | 29,00 € | 29,00 € | enthalten |
| Anfahtspauschale deutschland ab 80km bis 300km von Erftstadt | 89,00 € | 89,00 € | enthalten | |
| Anfahtspauschale deutschland ab 300km von Erftstadt | 139,00 € | 139,00 € | enthalten | |
| Stundensatz | normaler Stundensatz (Abrechnung im 15 Minuten Intervall) | 150,00 € | 120,00 € | 0,00 € |
| reduziert (kleine Unternehmen ohne Netzwerk & Server, Abrechnung im 15 Minuten Intervall) | 120,00 € | 90,00 € | 0,00 € | |
| Vertragslaufzeit | Mindestvertragslaufzeit | keine | 12 Monate | 12 Monate |
| Anzahl Geräte anpassbar (Mindestanzahl = 1) | – | ja | ja | |
| Desktop / Notebook | (pro Gerät) Netto / Monat | 0,00 € | 9,00 € | 39,00 € |
| Server | (pro System) Netto / Monat | 0,00 € | 39,00 € | 220,00 € |
