OpenScape Business X & ESTOS ProCall: Telekommunikationslösungen

Heutzutage gibt es kaum noch ein erfolgreiches Unternehmen, das ohne eine gut funktionierende Telekommunikation auskommen würde. Der Kontakt zu Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten und Co. erfolgt auch heute noch in den meisten Fällen ganz klassisch über das Telefon. Je nachdem wie groß Ihr Unternehmen ist, werden verschiedene Apparate und Anschlüsse in einem Netzwerk integriert, sodass jeder Mitarbeiter Zugriff auf ein eigenes Telefon haben kann und bei Bedarf auch eine eigene Durchwahl erhält.

Die Strukturierung sowie die professionelle Installation einer solchen Telekommunikationsanlage sind für den reibungslosen Ablauf in Ihrem Betrieb von großer Bedeutung. Unified Communications sowie Computer Telefonie Integration sind in diesem Zusammenhang außerdem zwei wichtige Stichworte. Ausfälle in der Telekommunikationsanlage bedeuten Zeit- und damit auch automatisch Geldverluste. Um eine möglichst stabile und zuverlässige Telekommunikationslösung zu etablieren, haben verschiedene Hersteller unterschiedliche Lösungen entwickelt.

OpenStage 40
Eis-Blau
OpenStage40
OpenScape
Business X5
19"/Rack
OpenScape Business X5 19"/Rack
OpenScape
Business X5 Wand
OpenScape Business X5 Wand
 

Zwei der besten derzeit erhältlichen Optionen, die sich sowohl für kleine als auch für mittelgroße Unternehmen eignen, überzeugen auch uns als ausgewiesene Experten: ESTOS ProCall und OpenScape Bunsiness X von Unify Siemens. Diese beiden Lösungen möchten wir Ihnen nachfolgend vorstellen, um Ihnen zu zeigen, wie Sie verlässliche Telekommunikationslösungen für Ihr Unternehmen umsetzen und dabei gleichzeitig auch noch bares Geld sparen können. Schließlich müssen die teuersten Lösungen nicht immer die besten sein.

Unify Siemens und Unified Communications

Bei Unify Siemens handelt es sich um ein sogenanntes Gemeinschaftsunternehmen, bei dem unter anderem der deutsche Industriekonzern Siemens seine Finger im Spiel hat. Unify Siemens ist als deutsches Unternehmen mit Hauptsitz im bayerischen München ein verlässlicher Partner, wenn es softwarebasierte Lösungen im Bereich Unified Communications geht. Was ist Unified Communications? – Diese Frage stellen sich vor allem junge Unternehmensgründer, die gerade in Bezug auf die Telekommunikation noch einige Lücken aufweisen.

Unified Communications Anbieter konzentrieren sich darauf Lösungen für die Echtzeitkommunikation in einem Unternehmen zu entwickeln, bei der verschiedene Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungsumgebung integriert werden. Dadurch soll letztendlich die Erreichbarkeit maximiert und eine Beschleunigung der Prozesse im Unternehmen erreicht werden. Unified Communications Lösungen sind dementsprechend immer dann wichtig, wenn es um Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern und verschiedenen Telekommunikationswegen geht. Bausteine von Unified Communications können sein:

  • Informationen über Präsenz und Abwesenheit
  • Kontextintegration
  • Integration verschiedener Medien und Kommunikationsmittel

Unify OpenScape Business – Die flexible Lösung für Ihr Unternehmen

Mit OpenScape Business hat Unify Siemens ein Produkt auf den Markt gebracht, dass mit Blick auf den Bereich Unified Communications optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Bei der Entwicklung von OpenScape Business wurden speziell die Bedürfnisse kleinerer und mittelständischer Unternehmen berücksichtigt. Das Ziel war es einen Feature-Pool anzubieten, der gleichzeitig groß genug ist, um alle Bedürfnisse zu erfüllen, und der gleichzeitig klein genug ist, um die Softwarelösung als solche auch preislich attraktiv werden zu lassen. Diese Symbiose ist bei OpenScape Business optimal gelungen. Die folgenden Bereiche werden bei OpenScape Business abgedeckt bzw. integriert:

  • Voicemail
  • Messaging
  • Präsenzfunktionen
  • Web Collaboration
  • Voice- und Konferenzdienste
  • Mobilität
  • Multimedia-Contact Center

Zudem werden die beiden Bereiche Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität in jedem Fall groß geschrieben. Schließlich ist Ihr Unternehmen mit seinen internen Strukturen und den jeweiligen Arbeitsabläufen absolut einzigartig – und genauso einzigartig und flexibel muss auch die Unified Comunications Lösung sein, um Ihrem Unternehmen gerecht werden zu können.

OpenScape Business ist außerdem so gestaltete worden, dass die Software gemeinsam mit Ihrem Unternehmen wächst: In einem Einzelsystem können bis zu 500 verschiedene Teilnehmer integriert werden, wohingegen in einem Netzwerksystem sogar bis zu 2.000 Teilnehmer zugelassen sind. Schon in der Version OpenScape Business S werden bis zu 1.500 IP-Nutzer akzeptiert. Die Upgrades sind denkbar einfach, was ebenso auch für die Installation der Software gilt: Sie können hier zwischen einer All-In-One Appliance und einer visualisierten Server-Software wählen.

Hardware    
  OpenScape Business V1 X3 Wand oder Rack ab 654,50 €
  OpenScape Business V1 X5 Wand oder Rack ab 535,50 €
  OpenScape Business V1 X8 ab 952,00 €
Lizenzen    
  OpenScape Business Basislizenz ab 65,05 €
  OpenScape Business TDM User ab 26,18 €
  OpenScape Business IP oder Mobility User ab 32,73 €
Telefone    
  OpenStage 40 HFA/T Lava oder Eis-Blau ab 145,78 €
ESTOS

ESTOS ProCall Unified Communications – Verschiedene Lösungen für eine verbesserte Kommunikation

Auch bei ESTOS ProCall steht das Konzept der Unified Communications im Vordergrund. Die Zusammenarbeit und auch die Kommunikation in Ihrem Unternehmen sollen mit der Software von ESTOS zuverlässig und stabil verbessert werden. ESTOS ProCall gilt in diesem Zusammenhang als echter Bestseller des Unternehmens, was vor allem auch daran liegt, dass verschiedene Versionen angeboten werden. Jede dieser Versionen bringt für Sie und Ihr Unternehmen verschiedene Features mit sich, die sich positiv auf die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens auswirken können.

Insgesamt bietet ESTOS ProCall 5 verschiedene Produkte an, die jeweils ganz eigene Vorteile und Leistungsmerkmale mit sich bringen. Um Ihnen eine bessere Übersicht zu gewähren und Ihnen zu zeigen welche der verschiedenen Lösungen für Ihr Unternehmen die beste ist, erfolgt nachfolgend eine Präsentation der verschiedenen Produkte.

ESTOS ProCall One

Bei ESTOS ProCall One handelt es sich um eine Lösung für nur einen einzigen Arbeitsplatz. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen alle Fäden bezüglich der Kommunikation in den Händen halten oder zum Beispiel als Freiberufler selbstständig sind, dann ist ESTOS ProCall One die optimale Lösung für Sie.

Das erklärte Ziel dieses Produkts ist eine Steigerung Ihrer Office Produktivität, wobei hierfür verschiedene Features integriert wurden: Computer Telefonie Integration (kurz CTI), eine Kontaktdatensuche und ein Kontaktdatenmanagement sowie ein Gesprächsjournal und eine Anrufplanung helfen Ihnen dabei Ihre Produktivität durch eine verbesserte interne Struktur drastisch zu erhöhen. Klassische Telefonie-Funktionen wie Auflegen, Annehmen, Rückfrage, Weiterleiten etc. stehen bei diesem Paket selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.

ESTOS ProCall Enterprise

ESTOS ProCall Enterprise ist die ideale Lösung für alle größeren Unternehmen und wurde entwickelt, um die tägliche Kommunikation zwischen den Mitarbeitern langfristig und nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus steht aber auch die externe Kommunikation im Fokus von ESTOS ProCall Enterprise, denn auch diese soll vor allem in ihren Abläufen und Möglichkeiten effizienter funktionieren.

Dafür bietet ESTOS ProCall verschiedene Funktionen wie CTI (Computer Telefonie Integration), Instant Messaging, Bluetooth HFP für Handys, Präsenz Management, Geschäftsprozessintegration oder auch Audio/Video mit WebRTC an.

ESTOS ProCall LiveChat

Wenn Sie gern mit den Besuchern Ihrer Webseite unkompliziert und in Echtzeit in Kontakt treten möchten, dann ist ESTOS ProCall LiveChat die ideale Lösung für Sie. Hierbei handelt es sich aktuell noch um eine Beta-Testversion, die jedoch bereits zahlreiche Erfolge vorweisen kann. Mit diesem LiveChat wird vor allem die Kommunikation mit Ihren Kunden deutlich verbessert, da Sie ein direktes Feedback zu Ihrer Dienstleistung, Ihrem Produkt oder Ihrer Webseite bekommen können.

ESTOS ProCall go

Auch hierbei handelt es sich aktuell noch um eine Beta-Testversion, die jedoch durch ein optimales Nutzen-Aufwand-Verhältnis begeistert. ESTOS ProCall go richtet sich vorwiegend an alle, die sich bereits von klassischen Telefonanlagen entfernt haben und aktuell vor allem über mobile Geräte kommunizieren. Eine bessere Zusammenarbeit, verschiedene funktionale Werkzeuge wie Videokommunikation, ein Präsenz-Management oder ein Chat zeichnen ESTOS ProCall go aus.

ESTOS ProCall Analytics

Hierbei handelt es sich um ein Zusatzmodul, das vor allem für das Zusammenspiel mit ESTOS ProCall Enterprise entwickelt wurde. ESTOS ProCall ermöglicht es die Daten Ihrer Kommunikation in sogenannten Dashboards darzustellen, so haben Sie Ihr Kommunikationsprozesse immer im Blick und können langfristig verschiedene Optimierungen vornehmen.

Zwischenfazit: Die optimale Vernetzung der Kommunikation für ein Maximum an Effizienz ist mit Blick auf Unified Communications wichtig und relevant. Softwarelösungen wie sie etwa von Unify Siemens oder ESTOS entwickelt werden, sind konzipiert worden, um Sie in diesem Punkt zu unterstützen. Dabei gibt es unterschiedliche Lösungsmodelle, die sich grundsätzlich individuell an Ihre Bedürfnisse und an die Ihres Unternehmens anpassen lassen.

Die im Vorfeld dargestellten Informationen zeigen deutlich, dass es verschiedene effiziente Lösungen gibt, um Ihre Unternehmenskommunikation langfristig und nachhaltig zu verbessern, bzw. ihre Effizienz zu maximieren. Wenn Sie in diesem Zusammenhang möglichst schnelle und große Erfolge verzeichnen möchten, empfehlen wir Ihnen eine kurze Kontaktaufnahme, nach der wir Sie gern zu den verschiedenen Optionen aus unserem Angebot beraten.